Misją pracobiorców domu pogrzebowego będzie preparacja ciała ludzkiego zmarłego do transportu do specjalnej chłodni. Jeżeli nie chcemy korzystać z usług domu pogrzebowego (w wielu przypadkach mieszkańcy drobnych miast sami organizują pogrzeb w mieszkaniu), wtedy zakład żałobny przywiezie wyjątkową chłodnię do miejsca zamieszkania osoby zmarłej. W przypadku, gdy ciało zmarłego znajdzie się już pod opieką zakładu pogrzebowego, wypada zgłosić się do urzędu stanu cywilnego. Zgłaszamy tam śmierć osoby bliskiej oraz otrzymujemy nadzwyczajny akt, jaki weryfikuje zaistniałą sytuację. W międzyczasie zgłaszamy się również do księdza (bądź innego odpowiednika dla danej wiary martwego) oraz ustalamy datę pochówku. Jeśli mamy do czynienia ze śmiercią naturalną, pochówek ma prawo odbyć się już po 2-3 dniach od chwili zgonu, tak zaleca usługi pogrzebowe Lublin. W wypadku komplikacji czy też niedopowiedzeń (nieznana przyczyna śmierci, samobójstwo), ciałem zajmuje się prokuratura, jaka wysyła ciało umrzyka na sądową sekcję.